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顺丰嘿客惠州百家店方案仅开53家 为何?

来源:http://www.nogo8.com 责任编辑:k8娱乐平台 2018-01-29 23:49

  

在惠州地区范围内,共有53家顺丰“嘿客”门店,这与最初拟定的2014年在惠州开店100家的方案有必定距离。进驻惠州一周年,嘿客店运营状况终究怎么?什么商品最受消费者喜爱?这种新型的O2O形式是否满足当下市场需求?专家在承受记者采访时表示,顺丰的战略挑选是具有前瞻性的,但在处于启蒙期的我国市场,“嘿客”应掌握节奏,确保优质的效劳体会。

  


 

  

门店运营?开店速度有所放缓

  


 

  

依据方案,2014年顺丰要在全国开设5000家“嘿客”门店。上一年5月,顺丰在全国火速布局500多家门店,到上一年底,“嘿客”已在全国完成超越2975家门店的布局,但与上线之初比较,开店速度已经有所放缓。

  


 

  

这种放缓的趋势也在惠州表现出来。现在,在惠州地区范围内,共有53家顺丰“嘿客”门店,这与最初拟定的2014年在惠州开店100家的方案有必定距离。那么,2015年“嘿客”在惠州还有无开店方案?对此顺丰速运惠州区相关负责人表示,“新一年惠州地区‘嘿客’门店的整体规划和预算还都没下来。”

  


 

  

实际上,顺丰“嘿客”店的选址都有其特别考量。据相关负责人介绍,“嘿客”的定位就是社区便当店,其选址一般是在比较老练的中高档社区,而社区内的约三四千名住户就是该店主要的方针用户集体。从用户的年龄层来看,此前有不少业内人士指出,“嘿客”店能够为网购经验不足的中老年人供给便当,但“嘿客”并不是中老年人的专利,在一些新式小区,住户多为年轻上班族,他们仍是现在“嘿客”店的主要用户。

  


 

  

门店总体完成盈余

  


 

  

在亿豪园嘿客店逗留的一小时里,据记者调查,仅有数名顾客在店内收发快递,在店内购物的顾客寥寥,随后走访市内其他两家“嘿客”店状况也大致如此。面临店面租金、人力等高额本钱,“嘿客”店的运营状况终究怎么?顺丰速运惠州区相关负责人泄漏,现在惠州尽管仍有部分“嘿客”门店没有盈余,从总体上来看,惠州“嘿客”门店是盈余的。

  


 

  

作为顺丰总体布局的重要一环,“嘿客”的盈余形式一向备受重视。顺丰相关负责人表示,现在“嘿客”的盈余方法主要有两种,一是依托协作供货商的买卖佣金,二是依托商品出售。此外,2015年顺丰总部开放了50%的店面广告位用于自主招商,能够收取必定的广告费。

  


 

  

不同于国外的O2O形式,顺丰“嘿客”在店内几乎没有任何库存商品。甩掉库存包袱的“嘿客”,一方面节省了门面降低了本钱,另一方面却影响了用户体会。家住水印尚堤的张女士表示,尽管知道旁边有一家“嘿客”店,但大多是去收发快递,店里没有什物展现,感觉与一般网购不同不大。对此,顺丰相关负责人表示,“嘿客”正方案在店内添加电子产品、奢侈品等商品的什物展现,进一步提升用户体会。

  


 

  

专家点评?不宜增长过快应掌握节奏

  


 

  

开店速度逐渐放缓,盈余形式仍在探究,有音讯指出,定坐落社区生活效劳渠道的“嘿客”事务将有所调整。对此,现代物流报副总修改、我国物流学会特约研究员杨达卿以为,从市场战略上来看,顺丰的挑选是具有前瞻性的,未来我国,跟着城镇化的大幅开展,人口的集集会带来集聚的需求,在这种状况下,社区应该是未来消费终端抢占的最前沿阵地。

  


 

  

在日本、韩国等发达国家,类似于“嘿客”的便当店与社区、电商的结合是非常严密的,已经成为O2O的一个落脚的阵地,而我国的城镇化程度与消费者的老练度没有到达顺丰的预期。杨达卿以为,因为我国区域经济开展的不平衡、城乡经济的差异化,“嘿客”形式不该该是全面开花的,只能在部分城市群和高端商业区内得以完成。

  


 

  

杨达卿以为,顺丰“嘿客”是在做一个市场启蒙,经过鼓舞大众,尤其是中老年人走到门店内去体会,享用互联网消费体会,这条路是非常漫长的。关于顺丰“嘿客”在全国的敏捷铺开,杨达卿称,在不同的市场阶段应该有不同的战略挑选,而在启蒙市场中,不宜过快的扩大,应该重视节奏掌握,不然“嘿客”可能成为启蒙市场的一个牺牲品。

  


 

  

依托线下体会店反扑电商

  


 

  

有剖析人士指出,“很多人说嘿客烧钱,那是因为他们只看到了嘿客。”也就是说,不该该以独自割裂的视角看待“嘿客”形式,应该将其归入顺丰电商布局的大棋盘之中。针对这种观念,杨达卿以为,顺丰是期望借力“嘿客”来完成对电商范畴的反扑。

  


 

  

近年来,电商成为快递事务增长最敏捷的范畴,而因为定位高端市场、价格较高,顺丰在电商范畴的事务市场份额占比并不高。杨达卿介绍,在淘宝市场中,“四通一达”(申通、圆通速递、中通、汇通、韵达五家民营快递公司的合称)占有了将近80%的市场份额,而剩下的20%由顺丰、EMS等其他快递公司切割。

  


 

  

“与四通一达比较,顺丰的价格优势不明显,经过线下反扑电商市场,是它的战略意图。”杨达卿称,不论是在终端社区,仍是在电商市场,顺丰一直将自己定位为一个高端效劳者和高质量供货商。比较于四通一达着眼于较低附加值和较低利润的一般货品,顺丰则挑选了附加值较高、门槛较高的生鲜食物。顺丰将上市 掌门人王卫身家千亿

  


 

  

生鲜食物对物流配送提出了极高的要求,既要坚持食物的新鲜,又要确保送货的速度,最常用的方法就是冷链物流。为了布局生鲜电商及冷链战略,顺丰首要上线顺丰优选的生鲜渠道,投入巨额资金建设冷仓,并收购了很多冷藏箱、冷冻箱、冰盒、冰袋、保温袋等温控设备,结合顺丰优选发生的订单,树立起一整套的冷运闭环。最终,经过很多布局“嘿客”实体店,构成现有物流、电商、门店的结构。杨达卿介绍,如果顺丰“嘿客”能够把高端效劳质量稳定下来,则能够发挥自己的优势。

  


 

  

惠州已有卖家参加协作

  


 

  

“尽管嘿客是电商业态里的一个新颖形式,但在电商感知度相对较高的城区、市区,它对用户的吸引力其实是非常有限的。”惠州市电子商务协会副秘书长吴鑫以为,“嘿客”店的树立更多地是对顺丰品牌的一种宣扬和推行,案仅开53家 为何?一起协助市民遍及电商常识。吴鑫介绍,现在,惠州已有卖家与其进行协作,主要集中于服装、电器等范畴。吴鑫表示,与其他渠道比较,惠州卖家在“嘿客”渠道上出售的数量相对较少。

  


 

  

同样是线下实体店,与“嘿客”将市场定坐落城市中高档社区不同,京东、阿里巴巴等电商渠道把目光对准了乡村市场。与城市比较,乡村基础设施较为单薄,缺乏大型超市、商场,而小型便当店已难以满足乡村市场的消费需求。同样是无什物展现,同样是店内下单网购,“京东帮效劳店”主要为县级城市及乡村消费者供给效劳,有媒体将这种形式称为县城版“嘿客”店。吴鑫也指出,阿里巴巴经过树立乡村淘宝效劳站,协助农人进行代购,这种形式与“嘿客”也有相似之处。

  


 

  

“现在较为成功的O2O主要集中于吃喝玩乐范畴。”吴鑫建议,要想做好O2O更重要的是提升用户的体会。杨达卿也表示,在启蒙市场,必定要确保好的效劳体会,才有可能一步步走下去。

  


 

  

去“嘿客”只买东西你就OUT了

  


 

  

“嘿客”店的商品并不是只能在实体店内购买。2014年11月24日,嘿客线上渠道低沉上线,主打的产品依然以生鲜和进口食物为主,顺丰嘿客惠州百家店方还包括粮油、母婴、珠宝等多个品类商品。消费者无需去实体店,在家就能够经过线上渠道下单购物,还能够挑选配送到家或“嘿客”门店自提。

  


 

  

如果在官网上就能够购物,那“嘿客”实体店的意义又在哪呢?“除了出售商品,嘿客的另一大功用就是为社区居民供给各种便民效劳。”顺丰速运惠州区相关负责人表示,例如收发顺丰快递、代买火车票、汽车票、手机充值、干洗接单效劳等。一起,厦门出台办法促进冷链消费者到店寄快递,享用每单首重优惠2元。依据2015年3月惠州“嘿客”的出售数据,便民事务线的出售额在所有产品线中占比最高,到达31.5%。据了解,在开业一周年之际,全国约3000家“嘿客”店将会供给免费送雨伞等一系列便民活动,进一步对“嘿客”店进行宣扬推行。

  


 

  

 

  
 

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